Demande d’annulation ou de modification

Pour effectuer une demande d’annulation, veuillez remplir l’un des deux formulaires à votre droite. Prendre note que plus votre demande sera détaillée, plus il sera facile pour notre agent de vous revenir rapidement avec une confirmation. Avant d’annuler, veuillez prendre connaissance des politiques d’annulation :

Politique d’annulation – loisir

Le participant qui désire annuler son inscription doit faire sa demande par écrit à l’aide du formulaire « Formulaire d’annulation » disponible plus bas.  Choisir le formulaire qui correspond le mieux à la situation : Loisirs ou Camp de jour. Des versions papier sont aussi disponibles au comptoir du service à la clientèle du Centre communautaire Champfleury.

  • Si le membre désire porter le montant en crédit à son compte, seul le montant équivalent au prorata des cours suivis sera retenu;
  • Si le membre désire un remboursement, des frais d’administration de 10 % seront retenus en plus du prorata des cours ayant eu lieu. Si le paiement a été fait par argent ou chèque, le remboursement se fait par chèque. Si payé par carte de crédit, le remboursement se fait directement sur la carte;
  • La carte d’activités à la carte est non-remboursable;
  • Dans le cas d’un remboursement de 10 $ et moins, seulement un crédit au compte pourra être émis;
  • L’ARC s’engage à rembourser les personnes si une erreur de notre part s’est glissée dans le dossier. Certaines conditions s’appliquent

Politique d’annulation – camp de jour

CAMP DE JOUR ESTIVAL : LISTE DÉTAILLÉE DES DATES LIMITES D’ANNULATION.

Le parent qui désire annuler son inscription à une semaine de camp doit faire sa demande par écrit à l’aide du formulaire « Demande d’annulation ». Celui-ci est disponible sur site internet de l’ARC, onglet Inscriptions, section demande d’annulation. Veiller à choisir le formulaire qui convient le mieux à la situation: loisirs ou camp de jour. Des versions papier sont aussi disponibles au comptoir du service à la clientèle du Centre communautaire Champfleury;

  • Camp de jour de la relâche : la demande d’annulation doit parvenir au centre communautaire 10 jours avant le début du camp de la relâche;
  • La demande d’annulation doit parvenir au centre communautaire 10 jours avant le début de la semaine de camp à annuler. Veuillez vous référer à la liste présentée ci-dessus pour connaître ces dates;
  • Pour toutes les demandes d’annulation, des frais d’administration de 10 % seront retenus;
  • Dans le cas d’un remboursement de 10 $ et moins, seulement un crédit au compte pourra être émis;
  • L’ARC s’engage à rembourser les personnes si une erreur de notre part s’est glissée dans le dossier. Certaines conditions s’appliquent;
  • Tout comportement inadéquat d’un enfant entraînera des conséquences. Au besoin, avec l’accord des parents, un plan d’action peut être mis en place. Si ce plan n’aide pas à améliorer le comportement de l’enfant, le camp de jour se donne le droit d’annuler le camp, et ce, sans aucun remboursement.